Termos de Serviço
Última atualização: 18 de março de 2026
1. Descrição do Serviço
O Atrium é uma plataforma de operações hoteleiras operada pela Concierly ("nós" ou "nosso"). A plataforma disponibiliza ferramentas para gestão de limpeza, ordens de trabalho de manutenção, operações de restauração e bebidas, acompanhamento de reclamações de hóspedes, controlo de inventário, aprovisionamento e monitorização de rondas de segurança.
2. Elegibilidade
Deve ter pelo menos 18 anos de idade para utilizar o Atrium. Ao criar uma conta, declara que está autorizado pelo hotel ou propriedade a que está associado a utilizar a plataforma em seu nome.
3. Registo de Conta
É responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades realizadas na mesma. Compromete-se a fornecer informações corretas e completas durante o registo e a atualizá-las quando necessário.
4. Utilização Aceitável
Compromete-se a não: fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar a plataforma; recolher dados do Atrium por meios automatizados; tentar aceder sem autorização a outras contas ou sistemas; utilizar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos; interferir com a integridade ou desempenho do serviço.
5. Conteúdo do Utilizador
Mantém a propriedade de todo o conteúdo que submete no Atrium, incluindo dados de tarefas, fotografias e registos operacionais. Ao utilizar a plataforma, concede-nos uma licença limitada para armazenar, processar e apresentar o seu conteúdo exclusivamente para fins de fornecimento e melhoria do serviço.
6. Propriedade Intelectual
Atrium, Concierly e todos os logótipos, designs e conteúdos associados são marcas registadas e propriedade intelectual da Concierly. Não pode utilizar as nossas marcas sem autorização prévia por escrito. O software da plataforma, incluindo o seu design, código e documentação, permanece propriedade exclusiva nossa.
7. Subscrição e Pagamento
O acesso ao Atrium é fornecido através de um contrato de subscrição. Os valores são os indicados no seu contrato de subscrição ou formulário de encomenda. As condições de pagamento, ciclos de faturação e detalhes de preços estão especificados no seu contrato individual com a Concierly.
8. Períodos de Avaliação Gratuita
Podemos oferecer períodos de avaliação gratuita ao nosso critério. No final de uma avaliação, a sua conta será convertida numa subscrição paga, salvo se cancelar antes do término da avaliação. Iremos notificá-lo antes do início de quaisquer cobranças.
9. Cancelamento e Rescisão
Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Após o cancelamento, manterá o acesso até ao final do período de faturação em curso. A exportação de dados está disponível durante 30 dias após o cancelamento. Reservamo-nos o direito de encerrar contas que violem estes termos.
10. Modificações ao Serviço
Podemos atualizar, modificar ou descontinuar funcionalidades do Atrium a qualquer momento. Forneceremos aviso prévio razoável de alterações substanciais através de email ou notificações na aplicação. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação.
11. Exclusão de Garantias
O Atrium é fornecido "tal como está" e "conforme disponível". Não prestamos quaisquer garantias, expressas ou implícitas, relativamente à fiabilidade, disponibilidade ou adequação da plataforma a um fim específico. Não garantimos funcionamento ininterrupto ou isento de erros.
12. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a Concierly não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes da sua utilização do Atrium. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação não excederá os valores pagos por si nos 12 meses anteriores à reclamação.
13. Indemnização
Compromete-se a indemnizar e isentar a Concierly de quaisquer reclamações, danos ou despesas decorrentes da sua utilização do Atrium, da violação destes termos ou da infração de direitos de terceiros.
14. Lei Aplicável
Estes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Singapura, sem consideração pelas suas disposições sobre conflitos de leis.
15. Resolução de Litígios
Qualquer litígio decorrente destes termos ou da sua utilização do Atrium deverá ser resolvido primeiro através de negociação de boa fé entre as partes. Se o litígio não puder ser resolvido no prazo de 30 dias, será submetido a arbitragem vinculativa em Singapura ao abrigo das regras do Singapore International Arbitration Centre.
16. Divisibilidade
Se qualquer disposição destes termos for considerada inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, permanecendo as restantes disposições em pleno vigor e efeito.
17. Contacte-nos
Se tiver questões sobre estes Termos de Serviço, contacte-nos: Email: hello@concierly.io — Concierly