Suporte
Estamos aqui para o ajudar a tirar o máximo partido da Concierly.
Entre em contacto
A nossa equipa responde habitualmente no prazo de 24 horas em dias úteis.
Como podemos ajudar?
Primeiros passos
Configure o seu hotel, convide a sua equipa, defina departamentos e quartos. Guiamo-lo em cada etapa.
Conta e equipa
Definições de perfil, alteração de palavra-passe, funções, permissões e gestão de membros da equipa.
Integração PMS
Ligue o Beds24, configure webhooks e resolva problemas de sincronização. O Cloudbeds chega em setembro de 2026.
Aplicação móvel
Instalação iOS e Android, modo offline, notificações push e atualizações da aplicação.
Segurança e privacidade
Proteção de dados, controlos de acesso, conformidade com o RGPD e segurança da conta.
Pedidos de funcionalidades
Desenvolvemos com base no que os hotéis necessitam. Diga-nos o que falta e daremos prioridade.
Perguntas frequentes
Como reponho a minha palavra-passe?
Aceda a Definições > Perfil > Alterar palavra-passe. Se não conseguir aceder, utilize a ligação "Esqueci a palavra-passe" no ecrã de início de sessão.
Posso utilizar a Concierly offline?
Sim. A aplicação móvel funciona totalmente offline — a sua equipa pode completar listas de verificação, registar ocorrências e atualizar o estado dos quartos. Tudo é sincronizado automaticamente quando a ligação é restabelecida.
Como ligo o meu PMS?
Aceda a Definições > Integrações e siga a configuração guiada do Beds24 — a ligação demora menos de 5 minutos. O Cloudbeds está em desenvolvimento, previsto para setembro de 2026; Opera PMS, protel, Mews e RMS Cloud estão no roadmap. Entretanto, a Concierly funciona de forma totalmente autónoma.
Existe um limite de membros da equipa?
Não. Adicione tantos membros quantos o seu estabelecimento necessitar — pessoal de limpeza, técnicos, gestores, rececionistas. Todos incluídos.
Detalhes da plataforma
Nome da aplicação
Concierly
Versão
Mais recente (Web, iOS, Android)
Idiomas
Inglês, Indonésio, Espanhol, Italiano, Português
Plataformas
Navegador web, aplicação iOS, aplicação Android