FAQ
Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre a Concierly.
Começar
Quanto tempo demora a configuração?
Configure o seu hotel no tempo de um café: descreva a propriedade, escolha os módulos e convide a equipa com o código do seu hotel. A maioria das equipas está produtiva logo no primeiro turno — a app foi feita para o pessoal na linha da frente, sem cursos de formação.
Preciso de cartão de crédito para começar?
Adiciona um cartão no registo, mas nada é cobrado durante os 30 dias de teste. Cancele antes do fim e não paga nada.
Preciso de um PMS?
Não. A Concierly funciona de forma totalmente autónoma e todos os módulos funcionam desde o primeiro dia. Se utiliza o Beds24, a integração bidirecional liga-se em menos de 5 minutos (Definições → Integrações). O Cloudbeds está em desenvolvimento, previsto para setembro de 2026; OPERA, protel, Mews e RMS Cloud estão no roadmap.
Produto
Funciona offline?
Sim, totalmente: checklists, registo de ocorrências e estado dos quartos funcionam sem wifi e sincronizam automaticamente quando a ligação volta.
Que idiomas estão disponíveis?
Inglês, espanhol, italiano, português e indonésio, com grego no roadmap.
Há limite de membros da equipa?
Não. Contas de pessoal ilimitadas em todos os planos.
Posso exportar os meus dados?
Sim, a qualquer momento e em formatos padrão. Os seus dados são seus — consulte a nossa página de Segurança para o panorama completo.
Faturação e suporte
Quanto custa?
6 $ por quarto por mês, ou 5 $ com faturação anual. Cada quarto a partir do 100.º é faturado a 4,50 $ (4 $ anual), por isso as unidades maiores pagam menos à escala. Tudo incluído: os oito módulos, pessoal ilimitado, modo offline e suporte. Sem taxas de configuração nem mínimos.
Posso cancelar a qualquer momento?
Sim. Não há contrato de longo prazo. Cancele durante os 30 dias de teste e não será cobrado. Depois pode cancelar quando quiser e manterá o acesso até ao final do período de faturação em curso. Tenha em conta que os pagamentos já efetuados não são reembolsáveis — incluindo o tempo não utilizado — conforme descrito na nossa Política de Reembolso.
Que suporte oferecem?
Suporte 24/7, incluído em todos os planos — escreva para hello@concierly.io.
Os meus dados estão seguros?
Sim — encriptados em trânsito e em repouso, acesso baseado em perfis, tudo pronto para o RGPD, com DPA disponível mediante pedido. Todos os detalhes na nossa página de Segurança.
Pronto para gerir o seu hotel a partir de uma só aplicação?
Configure a sua plataforma de operações hoteleiras em menos de 5 minutos.
Assistência gratuita na configuração · Cancele a qualquer momento