Atrium
by Concierly
Gerir o seu hotel a partir de
uma só aplicação.
O Atrium liga todos os departamentos — limpeza, manutenção, receção — numa plataforma mobile-first concebida para operações hoteleiras reais.
30 dias grátis · Cancele quando quiser
Sete departamentos. Uma só aplicação.
Módulos poderosos que funcionam em conjunto para otimizar cada departamento.
Limpeza
O estado dos quartos não devia viver em grupos de WhatsApp e checklists em papel. O Atrium atribui os quartos automaticamente, acompanha cada estado ao vivo e mantém o housekeeping ligado a todos os departamentos — mesmo quando o wifi falha.
- Algoritmo de atribuição inteligente por área e prioridade
- Estado em tempo real: Sujo → Em Curso → Limpo → Inspecionado
- Reportar problemas de manutenção diretamente durante a limpeza
- Registar consumos do minibar e objetos perdidos em tempo real
Manutenção
Reparações comunicadas verbalmente esquecem-se até ao jantar. O Atrium transforma cada problema numa ordem de serviço com fotos, prioridade e responsável — nada se perde entre turnos.
- Receber ordens de trabalho de qualquer equipa — limpeza, receção, F&B
- Níveis de prioridade com acompanhamento de SLA e alertas de atraso
- Atribuir técnicos e acompanhar o progresso em tempo real
- Evidência fotográfica/vídeo e checklists de conclusão
Receção
A receção não devia precisar de dez chamadas por dia para saber o que está pronto. Uma grelha de quartos ao vivo mostra o que está limpo, inspecionado e consumido — sem chamadas, sem adivinhar.
- Estado de limpeza em tempo real por quarto: Sujo → Limpo → Inspecionado
- Alertas instantâneos de consumo de minibar enviados pelas empregadas de limpeza
- Relatórios de objetos perdidos enviados em tempo real para a receção
- Solicitar manutenção ou sinalizar problemas sem sair do painel
Reclamações de Hóspedes
As reclamações de hóspedes perdem-se nas passagens de turno. Com o Atrium são registadas em segundos, escaladas automaticamente e resolvidas antes do check-out — com registo de auditoria completo.
- Registar reclamações com urgência: Baixa → Alta → Crítica
- Ligação automática a ordens de trabalho de manutenção
- Histórico do hóspede e cronogramas de resolução
- Evidência fotográfica e notas da equipa
Inventário e Aprovisionamento
Descobrir que as toalhas acabaram quando um hóspede pergunta é tarde demais. Níveis de stock ao vivo e alertas automáticos de reposição fazem com que as compras saibam antes de faltar.
- Níveis de stock em tempo real com alertas de stock baixo
- Pedidos de compra com fluxo de aprovação
- Submeter ordens de compra a fornecedores
- Gestão de fornecedores e controlo de preços
Gestão de Ativos
Ninguém se lembra da idade do ar condicionado do quarto 204. Leia um código QR e veja cada serviço, garantia e custo — planeie substituições em vez de reagir a avarias.
- Registo completo de ativos com localização, marca e modelo
- Histórico de manutenção ligado a ordens de trabalho
- Acompanhamento de garantia e ciclo de vida
- Leitura de código QR para consulta rápida de ativos
Restaurante e F&B
Consumos anotados em papel perdem-se antes do check-out. Os pedidos fluem da mesa para a cozinha e para a conta do hóspede automaticamente.
- Gestão de menus com estações e modificadores
- Lançamento de débitos ao quarto associados à conta do hóspede
- Acompanhamento de pedidos da cozinha à mesa
- Relatório diário de receitas e número de refeições servidas
Security Patrol
Keep your property safe with structured guard tours and NFC checkpoint scanning. Atrium tracks every patrol in real time, alerts managers to missed rounds, and builds a complete audit trail — so nothing falls through the cracks on the night shift.
- NFC checkpoint scanning at physical patrol points
- Real-time patrol progress visible to management
- Alerts for missed or delayed checkpoints
- Guard assignment and shift scheduling
A realidade atual
O seu hotel funciona com 5 ferramentas desconectadas.
Com o Atrium
Uma plataforma. Todos os departamentos. Sempre sincronizados.
A limpeza marca um quarto como limpo — a receção vê instantaneamente. Um hóspede reclama — a manutenção recebe uma ordem de trabalho automaticamente. O inventário está baixo — o aprovisionamento recebe um alerta. Sem chamadas. Sem WhatsApp. Sem dúvidas.
Confiado por hotéis · Integrado com líderes da indústria
Do terreno
Construído com operadores hoteleiros, para operadores hoteleiros.
“Passava as manhãs a percorrer o resort a perguntar o que estava feito e o que não estava. Agora abro o telemóvel e já sei. A equipa resolve as coisas sozinha, passo o meu tempo com os hóspedes em vez de andar atrás de atualizações — e quando estou fora do resort, tenho finalmente descanso.”
Agung Permana
Diretor Geral, ONAYA Bali Resort
SETUP
Configure o seu hotel durante uma pausa para café.
Sem departamento de TI. Sem integração de uma semana. Escolha os módulos, descreva os quartos, convide a equipa — e está operacional.
Conte-nos sobre o seu hotel
Nome do hotel, país e a sua conta de administrador. Escolha os módulos que precisa — manutenção, limpeza, reclamações, restaurante — o que se adequar à sua operação. O país preenche automaticamente fuso horário e moeda.
~2 minutos
Descreva os seus quartos, nós construímos
Escreva algo como "5 andares, 20 quartos por andar, mistura de standard e deluxe" e a IA estrutura a sua lista completa. Ou ligue o Cloudbeds para importar tudo automaticamente.
~3 minutos
Convide a sua equipa e comece
Partilhe um código de hotel com a sua equipa. Descarregam a app, fazem login e já estão a trabalhar. Horários de limpeza, ordens de trabalho, rotas de segurança — tudo ativo desde o primeiro dia.
Sem formação necessária
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Configure a sua plataforma de operações hoteleiras em menos de 5 minutos.
Assistência gratuita na configuração · Cancele a qualquer momento