Seguridad y confianza
Los datos de tu hotel, protegidos.
Concierly está pensado para hoteles que se toman en serio los datos de huéspedes y personal — con cifrado, control de accesos y soporte para tus obligaciones RGPD desde el primer día.
Nuestros compromisos de seguridad
Las medidas que protegen cada estado de habitación, orden de trabajo y registro de huésped en Concierly.
Cifrado en tránsito y en reposo
Todos los datos se cifran en tránsito mediante TLS y se almacenan cifrados en reposo.
Control de acceso por roles
Cada miembro del equipo ve solo los datos que su rol necesita — la visibilidad está limitada por controles de acceso basados en roles.
Auditorías de seguridad periódicas
Realizamos auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades de forma periódica.
Infraestructura conforme a SOC 2
Concierly funciona sobre infraestructura conforme a SOC 2 a través de nuestros proveedores de hosting.
Notificación de brechas
Ante una brecha de datos, notificamos a los administradores del hotel afectados sin demora indebida — y en un plazo de 72 horas cuando el RGPD lo exige —, avisamos a las autoridades competentes según la ley y tomamos medidas inmediatas para contener y remediar el incidente.
Derechos sobre los datos
Accede, corrige y elimina datos personales — y expórtalos en formatos estándar.
Para equipos de compras y protección de datos
Lo que tu revisión de protección de datos necesita saber sobre Concierly.
Concierly es encargado del tratamiento
Los hoteles suscritos actúan como responsables del tratamiento de los datos de su personal y huéspedes; Concierly los trata por cuenta del hotel.
DPA disponible bajo petición
Si tu hotel necesita un Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA) conforme al RGPD u otra normativa, escríbenos a hello@concierly.io.
Aviso de cambios de subencargados
Notificamos a los administradores del hotel cualquier cambio en nuestros subencargados con antelación razonable.
Transferencias internacionales
Cuando los datos cruzan fronteras, garantizamos protecciones adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo.
Consulta las políticas completas
Cada compromiso de esta página procede de nuestras políticas publicadas.
¿Dudas sobre seguridad?
Reserva una demo y trae a tu equipo de IT o de protección de datos — te explicamos con detalle cómo Concierly trata tus datos.