Assistenza
Siamo qui per aiutarLa a ottenere il massimo da Atrium.
Ci contatti
Il nostro team risponde generalmente entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Come possiamo aiutarLa?
Per iniziare
Configuri il Suo hotel, inviti il Suo team, imposti reparti e camere. La guideremo in ogni fase.
Account e team
Impostazioni del profilo, modifica della password, ruoli, permessi e gestione dei membri del team.
Integrazione PMS
Colleghi Cloudbeds o Beds24, configuri i webhook e risolva i problemi di sincronizzazione.
App mobile
Installazione iOS e Android, modalità offline, notifiche push e aggiornamenti dell'app.
Sicurezza e privacy
Protezione dei dati, controlli di accesso, conformità al GDPR e sicurezza dell'account.
Richieste di funzionalità
Sviluppiamo in base alle esigenze degli hotel. Ci dica cosa manca e daremo la priorità.
Domande frequenti
Come reimposto la password?
Vada su Impostazioni > Profilo > Cambia password. Se non riesce ad accedere, utilizzi il link "Password dimenticata" nella schermata di accesso.
Posso usare Atrium offline?
Sì. L'app mobile funziona completamente offline — il Suo team può completare le checklist, registrare problemi e aggiornare lo stato delle camere. Tutto viene sincronizzato automaticamente al ripristino della connessione.
Come collego il mio PMS?
Vada su Impostazioni > Integrazioni e segua la configurazione guidata per Cloudbeds o Beds24. Il collegamento richiede meno di 5 minuti.
C'è un limite al numero di membri del team?
No. Aggiunga tutti i membri di cui la Sua struttura ha bisogno — addetti alle pulizie, tecnici, responsabili, personale di reception. Tutti inclusi.
Dettagli della piattaforma
Nome dell'app
Atrium by Concierly
Versione
Ultima (Web, iOS, Android)
Lingue
Inglese, Indonesiano, Spagnolo, Italiano, Portoghese
Piattaforme
Browser web, app iOS, app Android