Assistenza
Siamo qui per aiutarLa a ottenere il massimo da Concierly.
Ci contatti
Il nostro team risponde generalmente entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Come possiamo aiutarLa?
Per iniziare
Configuri il Suo hotel, inviti il Suo team, imposti reparti e camere. La guideremo in ogni fase.
Account e team
Impostazioni del profilo, modifica della password, ruoli, permessi e gestione dei membri del team.
Integrazione PMS
Colleghi Beds24, configuri i webhook e risolva i problemi di sincronizzazione. Cloudbeds arriva a settembre 2026.
App mobile
Installazione iOS e Android, modalità offline, notifiche push e aggiornamenti dell'app.
Sicurezza e privacy
Protezione dei dati, controlli di accesso, conformità al GDPR e sicurezza dell'account.
Richieste di funzionalità
Sviluppiamo in base alle esigenze degli hotel. Ci dica cosa manca e daremo la priorità.
Domande frequenti
Come reimposto la password?
Vada su Impostazioni > Profilo > Cambia password. Se non riesce ad accedere, utilizzi il link "Password dimenticata" nella schermata di accesso.
Posso usare Concierly offline?
Sì. L'app mobile funziona completamente offline — il Suo team può completare le checklist, registrare problemi e aggiornare lo stato delle camere. Tutto viene sincronizzato automaticamente al ripristino della connessione.
Come collego il mio PMS?
Vada su Impostazioni > Integrazioni e segua la configurazione guidata di Beds24 — il collegamento richiede meno di 5 minuti. Cloudbeds è in sviluppo, previsto per settembre 2026; Opera PMS, protel, Mews e RMS Cloud sono nella roadmap. Nel frattempo Concierly funziona in totale autonomia.
C'è un limite al numero di membri del team?
No. Aggiunga tutti i membri di cui la Sua struttura ha bisogno — addetti alle pulizie, tecnici, responsabili, personale di reception. Tutti inclusi.
Dettagli della piattaforma
Nome dell'app
Concierly
Versione
Ultima (Web, iOS, Android)
Lingue
Inglese, Indonesiano, Spagnolo, Italiano, Portoghese
Piattaforme
Browser web, app iOS, app Android