FAQ
Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere su Concierly.
Per iniziare
Quanto tempo richiede la configurazione?
Configuri il Suo hotel nel tempo di un caffè: descriva la struttura, scelga i moduli e inviti lo staff con il codice del Suo hotel. La maggior parte dei team è operativa già dal primo turno — l'app è pensata per il personale in prima linea, senza corsi di formazione.
Serve una carta di credito per iniziare?
Alla registrazione aggiunge una carta, ma durante i 30 giorni di prova non viene addebitato nulla. Annulli prima della scadenza e non paga nulla.
Serve un PMS?
No. Concierly funziona in modo completamente autonomo e ogni modulo è operativo dal primo giorno. Se utilizza Beds24, l'integrazione bidirezionale si collega in meno di 5 minuti (Impostazioni → Integrazioni). Cloudbeds è in sviluppo, previsto per settembre 2026; OPERA, protel, Mews e RMS Cloud sono nella roadmap.
Prodotto
Funziona offline?
Sì, completamente: checklist, segnalazione dei problemi e stato delle camere funzionano senza wifi e si sincronizzano automaticamente al ritorno della connessione.
Quali lingue sono disponibili?
Inglese, spagnolo, italiano, portoghese e indonesiano, con il greco nella roadmap.
C'è un limite ai membri del team?
No. Account per lo staff illimitati in ogni piano.
Posso esportare i miei dati?
Sì, in qualsiasi momento e in formati standard. I Suoi dati sono Suoi — consulti la nostra pagina Sicurezza per il quadro completo.
Fatturazione e assistenza
Quanto costa?
6 $ per camera al mese, oppure 5 $ con fatturazione annuale. Ogni camera dalla centesima in poi viene fatturata a 4,50 $ (4 $ annuali), quindi le strutture più grandi pagano meno su scala. Tutto incluso: tutti e otto i moduli, personale illimitato, modalità offline e assistenza. Nessun costo di attivazione, nessun minimo.
Posso annullare quando voglio?
Sì. Non c'è un contratto a lungo termine. Annulli durante i 30 giorni di prova e non Le verrà addebitato nulla. Dopo, può annullare in qualsiasi momento e manterrà l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Tenga presente che i pagamenti già effettuati non sono rimborsabili — incluso il tempo non utilizzato — come descritto nella nostra Politica di Rimborso.
Che assistenza offrite?
Assistenza 24/7, inclusa in ogni piano — scriva a hello@concierly.io.
I miei dati sono al sicuro?
Sì — crittografati in transito e a riposo, accesso basato sui ruoli, conformità GDPR con DPA disponibile su richiesta. Tutti i dettagli nella nostra pagina Sicurezza.
Pronto a gestire il Suo hotel da un'unica app?
Configuri la Sua piattaforma operativa alberghiera in meno di 5 minuti.
Assistenza gratuita per la configurazione · Cancelli quando vuole