Dukungan
Kami di sini untuk membantu Anda memaksimalkan Concierly.
Hubungi kami
Tim kami biasanya merespons dalam 24 jam pada hari kerja.
Bagaimana kami dapat membantu?
Memulai
Siapkan hotel Anda, undang tim, konfigurasi departemen dan kamar. Kami akan memandu Anda di setiap langkah.
Akun & tim
Pengaturan profil, perubahan kata sandi, peran, izin, dan manajemen anggota tim.
Integrasi PMS
Hubungkan Beds24, konfigurasikan webhook, dan atasi masalah sinkronisasi. Cloudbeds hadir September 2026.
Aplikasi mobile
Instalasi iOS dan Android, mode offline, notifikasi push, dan pembaruan aplikasi.
Keamanan & privasi
Perlindungan data, kontrol akses, kepatuhan GDPR, dan keamanan akun.
Permintaan fitur
Kami membangun berdasarkan kebutuhan hotel. Beritahu kami apa yang kurang dan kami akan memprioritaskannya.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara mereset kata sandi saya?
Buka Pengaturan > Profil > Ubah Kata Sandi. Jika Anda tidak bisa masuk, gunakan tautan "Lupa Kata Sandi" di layar login.
Bisakah saya menggunakan Concierly secara offline?
Ya. Aplikasi mobile berfungsi sepenuhnya secara offline — tim Anda dapat menyelesaikan checklist, mencatat masalah, dan memperbarui status kamar. Semuanya disinkronkan secara otomatis saat koneksi kembali.
Bagaimana cara menghubungkan PMS saya?
Buka Pengaturan > Integrasi dan ikuti panduan penyiapan Beds24 — koneksinya membutuhkan waktu kurang dari 5 menit. Cloudbeds sedang dikembangkan dan diperkirakan hadir September 2026; Opera PMS, protel, Mews, dan RMS Cloud ada dalam roadmap. Sementara itu, Concierly berjalan sepenuhnya mandiri.
Apakah ada batas jumlah anggota tim?
Tidak. Tambahkan sebanyak mungkin anggota tim sesuai kebutuhan properti Anda — staf kebersihan, teknisi, manajer, staf resepsionis. Semua sudah termasuk.
Detail platform
Nama aplikasi
Concierly
Versi
Terbaru (Web, iOS, Android)
Bahasa
Inggris, Indonesia, Spanyol, Italia, Portugis
Platform
Browser web, aplikasi iOS, aplikasi Android